Kundenbetreuung

Unsere Kundenbetreuung ist Ihr Ansprechpartner bei OTHEB und unterstützt Sie in allen Wünschen zum Service. Unser Team in der Kundenbetreuung liefert Ihnen ausführliche anonymisierte Berichte zur Nutzung. Die Dateninterpretation durch das Account Management im Reporting ist i.d.R. Grundlage des jährlichen Kundengesprächs, das telefonisch oder persönlich im Unternehmen stattfindet.

Zudem ist das Team dafür zuständig, unseren Berater einen umfassenden Überblick zum Kunden zu geben und Leistungsangebote für die Mitarbeiter unserer Kunden auf einen Überblick aktuell bereit zu halten.

• Einführung des EAP
• Regelmäßiges Reporting zur Nutzung
• Informationen zu bestehenden Angeboten im Unternehmen
• Ihre Wünsche & Ideen