Manager Seminare, Sonderheft Manage_HR, Heft 01, Februar 2010 [pdf]
HR-Roundtable-Aktuell vom August 2010 [pdf]
Radio-Abendsendung zur OTHEB-Dienstleistung - NDR 1 Welle Nord vom 22.11.2009 [Ausschnitte aus der Sendung]
Axel Springer AG - betriebsinterne Zeitung vom November 2009
ARD Nachtmagazin Beitrag: "Service in der Krise" vom 07.08.2009, 00:35 Uhr [Weiterleitung zum ARD Nachtmagazin-Archiv]